ROPO, Click & Collect… Quésako ?

Cross-canal, Omni-canal, ROPO, Click And Collect, Mobile-to store, magasin connecté…, le vocabulaire du commerce 3.0 ne cesse de s’enrichir de termes nouveaux, d’expressions à la mode ou de concepts plus ou moins opaques…

Voici donc, sous forme d’ infographie, un petit dictionnaire, décryptant quatorze expressions clés relatives, à l’univers du cross-canal.