Quoi de neuf niveau RSE dans la comm’ ?

RSE et communication sont des mots qui ne vont pas (toujours) très bien ensemble. En effet, même si l’argument « éthique et durable » pèse de plus en plus dans la stratégie des entreprises, il est encore loin d’être bien intégré dans la communication. Et puis le greenwashing et le socialwashing font encore rage. Alors, comment concilier communication commerciale et politique RSE de façon sincère et efficace ? Une question qui méritait un petit dossier bien frais !

#CÔTÉ AGENCES

Un nouveau label de référence « RSE Agences Actives » créé par l’AACC et certifié AFNOR

 Depuis quelques années, de plus en plus d’agences de communication expriment leur volonté de s’engager dans une démarche RSE. Or, jusqu’à très récemment, il n’existait aucune certification RSE spécifique au secteur. Il était donc nécessaire d’agir pour définir un vrai référentiel RSE dédié aux métiers des agences conseils en communication. En 2018, l’AACC (Association des Agences Conseil en Communication) décide de prendre l’initiative en créant le label « RSE Agence Actives » en partenariat avec l’AFNOR.

Pourquoi ce label « RSE Agences Actives » ?

L’objectif de l’AACC : permettre aux agences d’apporter une réponse homogène et formalisée aux annonceurs sur leurs démarches RSE pour affirmer leur engagement collectif de responsabilité sociale et environnementale.

L’idée est de permettre aux annonceurs de pouvoir valider l’intégration des enjeux de la RSE par leurs partenaires. Une mise en phase en quelque sorte !

 Comment a été construit le label « RSE Agences Actives » ?

Le référentiel est constitué de 21 questions pour lesquelles l’agence doit fournir des éléments de preuve avec une articulation autour de 4 grands thèmes :

• Vision & gouvernance
• Réalisation des prestations
• Ressources humaines & aspects sociaux
• Impact environnemental de l’agence

Ce référentiel s’appuie sur la norme RSE internationale ISO 26000 qui fait référence depuis 2010.

Comment se passe l’attribution de ce label ?

Les réponses et éléments transmis par l’agence sont d’abord vérifiés par un évaluateur AFNOR Certification qui attribue une note et transmet un bilan d’évaluation à l’agence pour lui permettre de mesurer ses points forts et ses points d’amélioration.

L’agence passe ensuite devant une commission mixte de labellisation, pour attribution du label sur une durée d’un an. Le label est attribué aux agences ayant obtenu le nombre de points minimum nécessaires avec certaines questions éliminatoires.

3 niveaux de maturité sont accessibles : * Engagé / ** Confirmé / *** Expert avec la possibilité d’évoluer d’une année à l’autre.

Les agences labellisées ont la possibilité d’utiliser le label ainsi que la synthèse de l’audit dans leur rapport d’activité ou dans les réponses aux appels d’offres.

 Le Label « RSE Agences Actives » regroupe aujourd’hui 94 agences de communication membres de l’AACC dont le groupe Gutenberg depuis 2022.

#CÔTÉ MARQUES

Quelques exemples de communication éco-responsables et remarquables qui font référence

 Pour vous, Refresh a bookmarké 3 exemples d’actions RSE menées et dignes d’intérêt… avec toujours une part de subjectivité, bien sûr. Bref, à vous de juger !

#1 – PATAGONIA FAIT DE L’ANTI-PUB EN MODE CONSO RESPONSABLE

 Fondateur de la marque en 1972 et amoureux de sport et de nature, Yvon Chouinard s’est tout de suite engagé dans la consommation éco-responsable.

En accord avec ses convictions, Yvon a développé une ligne de vêtements techniques pour le sport de montagne et le surf, une ligne de vêtements entièrement éco-conçue à base de coton biologique ou de matières recyclées.

Patagonia reverse chaque année 1% de son CA à des ONG qui œuvrent pour la protection de l’environnement. Un modèle d’entreprise socio-responsable.

• La marque va jusqu’à oser cette « anti-pub» pour promouvoir la décroissance, le recyclage, le ré-emploi et le reconditionnement de ses produits !

Petit tips : le logo de Patagonia représente le profil des montagnes argentines, le massif du Fitzroy (au-dessus de la ville d’El Chaltén)

#2 – L’ORÉAL MET LES FEMMES DE PLUS DE 50 ANS À LA UNE

Dans l’univers de la mode et de la beauté, la jeunesse est reine et s’affiche de façon ostentatoire.

• Alors que 40 % des femmes sont âgées de plus de 50 ans dans le monde, seulement 15 % sont représentées dans les médias.

En 2019, L’Oréal a souhaité inverser la tendance en lançant en partenariat avec Vogue UK un numéro spécial « The Non-Issue », intégralement réalisé par des femmes de plus de 50 ans : modèles, rédactrices, photographes, stylistes et maquilleuses. Une initiative osée qui affirme la volonté de L’Oréal de promouvoir la diversité.

Pour appuyer sa démarche L’Oréal a mis en scène des célébrités de plus de 50 ans comme Jane Fonda, Andy Mc Dowel, Helen Mirren ou Isabelle Adjani sont les égéries iconiques de la marque et de leur époque.

L’idée consistait à casser les codes du secteur en s’appuyant sur un slogan fort : « Some say age is an issue, I’m age perfect ». Une édition qui mise tant sur la forme que sur le fond avec des sujets dédiés aux femmes de plus de 50 ans (ménopause, vieillissement de la peau…) et abordés sans tabou.

Les résultats :

• 19 millions d’impressions organiques
• 40 000 nouveaux lecteurs gagnés en 2 semaines

#3 – BREW DOG, LA BIÈRE PUNK QUI BRASSE POUR LA BONNE CAUSE

Bière d’origine écossaise, Brew Dog a pris l’habitude de faire mousser son engagement contre le réchauffement climatique de façon très… rafraichissante !

Résolument alternative et « punk », la marque revendique haut et fort son « anti-business model » en étant financée en partie par un actionnariat populaire composé de ses fans buveurs de bière.

Pour préserver la planète et réduire son empreinte carbone, Brew Dog fait preuve d’ingéniosité en invitant notamment des marques concurrentes à venir brasser des bières dans ses usines pour mutualiser les frais de production et limiter les émissions de CO₂.

• La marque s’est fait remarquer lors de la dernière Coupe du Monde 2022 au Qatar par cette communication très provoc’ et antisystème !